6 modi per gestire i colleghi difficili

Avete presente quei colleghi che rendono la giornata lavorativa un po’ più… intensa? Quelli con cui la diplomazia sembra un’arte perduta? Non disperate! Imparare a gestire le personalità difficili è fondamentale per un ambiente di lavoro sereno e produttivo. Ecco sei strategie efficaci per affrontare anche i colleghi più “impegnativi”, trasformando potenziali conflitti in collaborazioni positive.

Indipendentemente dal tipo di lavoro che svolgi, è probabile che tu debba interagire con diverse persone con personalità molto diverse tra loro e, a volte, queste personalità semplicemente non si sposano con la tua.

Per molti dipendenti si tratta di un problema abbastanza serio da creare un ambiente di lavoro problematico, che li spinge a cercare un nuovo impiego.

Ma se ti piace tutto del tuo lavoro, ecco alcuni accorgimenti che puoi adottare per ridurre al minimo l’impatto negativo di un collega tossico sulle tue giornate lavorative, afferma la psicologa Chivonna Childs, PhD.

Perché è importante gestire le relazioni tra colleghi

“Trascorriamo dalle otto alle dodici ore al giorno sul posto di lavoro, che è quasi più tempo di quello che trascorriamo con le nostre famiglie”, afferma il dott. Childs. “L’atmosfera lì può avere un impatto pesante sulla nostra salute mentale ed emotiva”.

Passiamo così tanto tempo al lavoro che i colleghi difficili possono avere un impatto negativo sproporzionato sulla nostra qualità della vita. Uno studio del 2018 sui comportamenti sul posto di lavoro ha riportato che “[e]Anche le azioni di una singola persona tossica possono avere effetti a catena, creando malcontento e conflitti più diffusi. In altre parole, una mela marcia può rovinare l’intero barile.”

Se non trovi modi sani per reagire, potresti iniziare a sentirti isolato e depresso. Potresti provare insonnia, ansia e bassa autostima.

“Cominciamo a preoccuparci se siamo abbastanza bravi per essere qui, se piacciamo alla gente, se perderemo il lavoro”, dice il dott. Childs. “Ci sono un sacco di tane di coniglio in cui iniziamo a infilarci mentre ci preoccupiamo del posto di lavoro in cui entriamo quotidianamente”.

Cosa fare con un collega tossico

La maggior parte delle persone non ama la tensione o il confronto, quindi probabilmente ti sembra molto al di fuori della tua zona di comfort stabilire confini fisici ed emotivi. Ma farlo è necessario per prenderti cura della tua salute mentale, specialmente in uno spazio tossico.

“Insegniamo alle persone come trattarci”, afferma il dott. Childs. “Il fuoco non può bruciare senza combustibile, e lo stesso vale sul posto di lavoro. Se rifiutiamo di far parte di qualcosa, facciamo morire di fame il fuoco”.

Condivide suggerimenti su come gestire le interazioni con un collega la cui personalità non si sposa bene con la tua.

1. Creare distanza fisica

Se lavorate insieme in uno spazio ufficio, potete provare a prendere letteralmente le distanze dal vostro collega difficile. Questo potrebbe significare rielaborare la disposizione dell’ufficio in modo che la scrivania sia rivolta in una direzione diversa o sfruttare l’opportunità di trasferirsi in un cubicolo vuoto in fondo al corridoio.

“Crea uno spazio che ti consenta di stabilire dei confini fisici, che a loro volta proteggono anche il tuo spazio mentale ed emotivo”, afferma il dott. Childs.

2. Evita, se puoi

Quando ti trovi in ​​una situazione in cui le persone ti contagiano con il cinismo, le critiche, i pettegolezzi o vogliono sempre avere ragione, cerca di proteggerti e isolarti rifiutandoti di partecipare.

“Cercate di cambiare argomento. Non indulgete e non commiseratevi con loro”, consiglia il dott. Childs. “È facile farsi risucchiare”.

3. Stabilisci i tuoi limiti conversazionali

Se il tuo collega non capisce il suggerimento sugli argomenti di conversazione che ti mettono a disagio, è il momento di dirglielo.

“Fagli sapere che questo non è uno spazio confortevole per te e non è un argomento su cui vuoi indulgere”, suggerisce il dott. Childs. “Se continuano a farlo, puoi essere sincero con loro. Di’, ‘Questa non è una cosa che voglio fare’, e allontanati dalla situazione”.

4. Prenditi cura di te stesso

“Il lavoro dovrebbe essere lasciato al lavoro, anche se lavoriamo da casa”, afferma il dott. Childs. “Ma poiché non è sempre possibile, prendersi cura di sé è fondamentale”.

Sviluppa le tue capacità di adattamento iniziando una routine di self-care che ti aiuti a rimanere in uno spazio mentale sano. Più ti senti sereno e sicuro, meglio sarai in grado di gestire ciò che stai vivendo al lavoro.

5. Rimani fedele a te stesso e ai tuoi valori

“Quali sono i tuoi obiettivi? Cosa vuoi per te stesso? Qual è il tuo scopo? Cosa sei qui a fare?” chiede il dott. Childs. “Scoprilo e poi cerca di creare uno spazio sicuro per te stesso in modo da poter essere felice, indipendentemente dal tuo lavoro”.

Quando coinvolgere il tuo supervisore o le risorse umane

E se la situazione non migliorasse? Hai fatto tutto il possibile, ma il tuo collega continua a spettegolare o a fare il bullo (o entrambe le cose!), e a questo punto non sai proprio cosa fare. E ora?

• Documenta tutto. Se hai problemi in corso con un collega e sospetti di dover andare alle risorse umane, tieni traccia delle tue interazioni con il tuo collega, soprattutto in caso di problemi come microaggressioni e molestie sessuali. “Documenta l’ora, la data e un breve elenco puntato di cosa è successo”, afferma il dott. Childs.
• Chiedi consiglio a un collega. “Può essere utile rimbalzare la questione su qualcun altro”, nota il dott. Childs. “Tocca un collega di cui ti fidi e sottoponigli le tue preoccupazioni”. Possono darti un’idea di cosa sta succedendo e aiutarti a capire se dovresti dare priorità alle tue preoccupazioni.
• Seguire la catena di comando. Se decidi che è il momento di parlare con un superiore, segui il percorso prescritto dalla tua azienda per farlo, che significhi iniziare con un capo o con le risorse umane. “Parla per te stesso e difenditi”, incoraggia il dott. Childs.
• Parla dell’incidente, non della persona. Anche se potresti sentirti emotivo e turbato, cerca di mantenere la calma quando ti rivolgi al tuo capo o alle risorse umane. “Nessuna colpa, solo i fatti”, afferma il dott. Childs.

Quando è il momento di considerare un altro lavoro

Sì, devi pagare le bollette, ma devi anche essere un essere umano funzionale e sano, quindi vale la pena esplorare le tue opzioni di lavoro. Forse c’è una posizione vacante in un altro dipartimento, o potresti essere trasferito in una sede diversa.

“Cercare un nuovo lavoro non è sempre un’opzione immediata e realistica”, afferma il dott. Childs, “ma se impari a stabilire le tue priorità, inizierai ad avere più chiarezza su cosa fare del tuo lavoro”.

Datori di lavoro, prendete nota

Le ricerche dimostrano che i colleghi tossici costano alle aziende molto di più di quanto i dipendenti più performanti aggiungano al posto di lavoro, quindi è utile per i datori di lavoro adottare un approccio olistico alle assunzioni. Ciò significa non solo assumere persone con la giusta esperienza e le giuste competenze, ma anche quelle che hanno maggiori probabilità di integrarsi bene nel team.

È importante considerare chi potrebbe essere in grado di creare una cultura positiva che promuova la produttività, afferma il dott. Childs. Una personalità negativa è tutto ciò che serve per trascinare tutti gli altri verso il basso.

“Le persone positive creano aziende positive”, osserva.

In conclusione, gestire colleghi difficili è un’abilità cruciale nel mondo del lavoro. Imparare a comunicare efficacemente, stabilire confini chiari, concentrarsi sulle soluzioni e mantenere un atteggiamento positivo, aiuta a creare un ambiente di lavoro più sereno e produttivo. Ricorda che ogni individuo è diverso e che la pazienza e la comprensione sono fondamentali per affrontare queste sfide con successo.