Telemedicina? Telemedicina? Cosa aspettarsi da una visita virtuale

La telemedicina sta rivoluzionando l’accesso alle cure mediche, offrendo visite virtuali comode ed efficienti. Ma cosa aspettarsi da un consulto online? Questo approccio innovativo permette interazioni medico-paziente a distanza, tramite videochiamata, per diagnosi, monitoraggio, prescrizioni e supporto psicologico. Eliminando barriere geografiche e temporali, la telemedicina garantisce rapidità e flessibilità, pur mantenendo alti standard di professionalità e sicurezza. Scopriamo insieme come prepararsi al meglio per una visita virtuale efficace e sfruttare appieno i vantaggi di questa nuova frontiera della sanità.

Al giorno d’oggi, possiamo accedere a quasi tutto con il semplice tocco di un dito.

La tua assistenza sanitaria non fa eccezione.

Dalle visite virtuali alle consultazioni di telemedicina, alle ricariche di farmaci, alle domande sui risultati dei test e alla pianificazione di appuntamenti di follow-up con il proprio medico di base, l’accesso all’assistenza sanitaria virtualmente e online è diventato più semplice negli ultimi anni grazie ai progressi nello spazio della telemedicina.

Ma cosa puoi aspettarti da un appuntamento virtuale? Riceverai lo stesso livello di assistenza che riceveresti se venissi di persona nello studio del medico? E qual è comunque la differenza tra telemedicina e telemedicina – e la terminologia è importante?

Il medico di medicina di famiglia Mark Rood, MD, analizza le risposte a queste domande e altro ancora. Inoltre, il medico di medicina di famiglia Neha Vyas, MD, condivide come ottenere il massimo dal tuo prossimo appuntamento virtuale e cosa puoi fare quando ti prepari per una visita virtuale.

Telemedicina e telemedicina: qual è la differenza?

“Telehealth” è un termine generico che descrive l’uso delle tecnologie digitali (come Internet, smartwatch e computer) per distribuire servizi sanitari clinici a lunga distanza, sanità pubblica e formazione sanitaria dei pazienti o dei professionisti.

La telemedicina è un’area specifica della telemedicina che utilizza queste tecnologie digitali per connettere direttamente i pazienti con i loro operatori sanitari in un ambiente virtuale e fornire loro informazioni che informano o si riferiscono direttamente ai loro percorsi di salute e benessere.

Cos’è la telemedicina e come funziona una visita virtuale?

Le tre aree più comuni della telemedicina riguardano:

• Appuntamenti individuali interattivi: Quando prendi un appuntamento virtuale con un operatore sanitario, avrai una sessione individuale dal vivo e comunicherai con lui in tempo reale utilizzando videoconferenze, servizi multimediali in streaming o telefoni fissi e comunicazioni wireless.
• Tecnologie di imaging store-and-forward: Le app complementari come MyChart offrono un mezzo sicuro per accedere alla tua cartella clinica. Puoi utilizzare queste app per tenere traccia dei tuoi appuntamenti e accedere ai risultati dei test (come esami, rapporti di laboratorio o radiografie), riepiloghi delle visite e domande frequenti. Questo trasferimento di informazioni avanti e indietro ti consente di accedere a questi report in qualsiasi momento in modo da poterli rivedere e porre ai tuoi operatori sanitari qualsiasi domanda sulle informazioni in essi contenute.
• Strumenti di monitoraggio remoto: L’utilizzo di determinati dispositivi dotati di connessione Bluetooth e Wi-Fi consente agli operatori sanitari di tenere d’occhio determinate condizioni e caratteristiche relative alla tua salute, come la frequenza cardiaca, la pressione sanguigna o l’andamento dell’apnea notturna mentre usi una macchina CPAP, Per esempio. Questi risultati non vengono monitorati in tempo reale ma vengono esaminati secondo necessità o quando vengono programmati appuntamenti di follow-up. Ciò è particolarmente utile quando si hanno determinate condizioni croniche che possono progredire o evolversi.

“Le visite virtuali sono spesso il modo più conveniente per ricevere assistenza”, afferma il dottor Rood. “Possiamo trattare virtualmente molti problemi non di emergenza”.

La maggior parte delle compagnie assicurative copre almeno una qualche forma di servizi sanitari virtuali o di telemedicina e potrebbe richiedere un ticket per ogni visita. Puoi anche fissare un appuntamento virtuale con qualsiasi operatore sanitario presso qualsiasi istituto che effettua visite virtuali, purché disponga di una licenza medica per lo stato in cui ti trovi al momento dell’appuntamento.

Vantaggi della telemedicina

Gli operatori sanitari possono fornire consulenza alle persone che hanno una serie di preoccupazioni e lesioni espresse. Tende ad essere rapido ed efficiente e offre lo stesso livello di assistenza che riceveresti se ti recassi nello studio del medico, ma senza il fastidio di viaggiare, trovare parcheggio o esporsi al rischio di ulteriori malattie. Quest’ultima parte è spesso un grande vantaggio per le persone immunocompromesse e che temono di essere esposte ad altre malattie mentre viaggiano fuori casa.

Grazie all’efficienza della telemedicina, è possibile programmare visite virtuali per questioni quali:

• Febbri.
• Eruzioni cutanee.
• Raffreddore e influenza.
• Apnea notturna e altri problemi legati al sonno.
• Dolori e dolori.
• Piccole lesioni muscolo-scheletriche.
• Infezioni come occhi rosa o mal di gola.
• Infezioni non complicate del tratto urinario.

Gli operatori sanitari sono anche in grado di fornire consulenze per qualsiasi condizione cronica comune di assistenza primaria o condizione di salute mentale, tra cui:

• Artrite.
• Fibromialgia.
• Mal di schiena.
• Diabete.
• Ansia.
• Depressione.
• Disturbi dell’umore come il disturbo bipolare.
• Disturbi della personalità come la schizofrenia.

“Le persone sono entusiaste di avere questa possibilità di accedere all’assistenza sanitaria”, condivide il dottor Rood. “Possiamo utilizzare gli appuntamenti virtuali come canale per portare le persone in un centro fisico per le cure primarie e specialistiche, oppure possiamo sviluppare una relazione puramente virtuale per consentire un accesso più rapido alle cure rispetto a quanto forse avrebbero se lo fossero. per cercare di ottenere un appuntamento in ufficio.”

Limitazioni della telemedicina

Una limitazione delle visite virtuali è questa La telemedicina non dovrebbe mai essere utilizzata in situazioni di emergenza. Se avverti dolore al petto o mancanza di respiro o ritieni di avere un infarto o un ictus, dovresti chiamare i servizi di emergenza o cercare immediatamente assistenza medica di persona.

“L’assistenza di persona è particolarmente importante per le condizioni che richiedono un intervento immediato come l’asma o altre condizioni respiratorie e infezioni che richiedono farmaci sotto forma di iniezioni”, sottolinea il dottor Vyas. “Sintomi come dolore toracico e mancanza di respiro o dolore addominale o al fianco acuto vengono valutati meglio di persona dove il tempo è essenziale.”

Un’altra limitazione è che a volte può essere difficile orientarsi nella telemedicina se non si ha familiarità con la tecnologia o non si ha accesso a Internet e a un computer, tablet o smartphone. In alcuni casi, gli operatori sanitari potrebbero consentire la possibilità di utilizzare il telefono senza video per gli appuntamenti, ma la maggior parte degli appuntamenti virtuali utilizza in qualche modo il video.

La ragione di ciò è che il tuo medico potrebbe voler eseguire un esame visivo e controllarti per individuare eruzioni cutanee o altri sintomi fisici correlati alla tua condizione. A volte, il tuo medico potrebbe consigliarti di fissare un appuntamento di follow-up per un test o un esame di persona, come un prelievo di sangue, uno studio del sonno o un test dello streptococco, ma ciò accade solo quando è più necessario.

Per un’esperienza ottimale, dovresti pianificare l’attivazione di un componente video. Se non hai familiarità con le apparecchiature video o di telemedicina, assicurati di avere qualcuno nelle vicinanze che possa aiutarti con problemi tecnici in tempo reale.

Preparazione per la visita dal medico virtuale

Prima del tuo appuntamento virtuale, ti consigliamo di scaricare un’app gratuita come l’app MyClevelandClinic®. Queste piattaforme sono progettate per essere facili da usare. “È molto semplice”, rassicura il dottor Rood. “E se hai bisogno di aiuto, la maggior parte degli studi medici ti spiegherà la configurazione al telefono.”

A seconda di dove ricevi assistenza, ogni singolo istituto può avere la propria app con funzionalità diverse. Ma l’idea generale è quella di migliorare l’esperienza dell’utente e ridurre al minimo il processo, a volte complicato, per ottenere cure e cure mediche.

“Non siamo vincolati dalla necessità di uno spazio fisico, non siamo vincolati dal tempo impiegato da un assistente medico per effettuare il check-in e non c’è tempo di viaggio né sala d’attesa tradizionale con visite virtuali”, osserva il dottor Rood .

Sia che pianifichi la tua visita virtuale con il tuo medico o tramite un’app, ti consigliamo di controllare alcune cose per assicurarti che tutto sia in ordine e che l’appuntamento si svolga senza intoppi:

Compila documenti e questionari di pre-check-in

Prima di ogni appuntamento, di solito c’è un questionario di pre-check-in che pone una serie di domande sulla tua storia medica, sui sintomi attuali, sul tuo livello di dolore e sul tipo di farmaci che stai assumendo. Queste sono tutte informazioni importanti di cui il tuo medico ha bisogno per prendere una decisione informata sulla diagnosi e sul piano di trattamento.

Compilare questi documenti o questionari prima dell’inizio della tua visita virtuale ti aiuta a toglierli di mezzo in modo da non perdere tempo durante la visita coprendo tutte queste informazioni di base. Assicurati di comprendere anche il processo di pagamento e rimborso e che le informazioni sulla tua assicurazione medica siano aggiornate prima dell’inizio dell’appuntamento.

Metti alla prova la tua webcam e il tuo microfono

Prima dell’appuntamento, assicurati di avere tutto pronto. Metti alla prova la tua webcam e il tuo microfono per assicurarti che funzionino. Verifica di avere le informazioni di accesso corrette e il servizio di videoconferenza o streaming scaricato per l’appuntamento di telemedicina. Vuoi anche assicurarti che la fonte di luce nella stanza sia di lato o sopra di te, non dietro di te. Come quando si scatta una foto, è difficile vedere le persone quando sono sedute davanti a una finestra con le persiane aperte. Inoltre, assicurati che lo schermo della fotocamera sia privo di sporco per la migliore ispezione visiva possibile.

Assicurati di essere disponibile

Registrati per la tua visita virtuale 10-15 minuti prima e rimani connesso fino all’arrivo del fornitore. Cerca di non uscire dalla visita virtuale o aggiornare la pagina o l’app, poiché ciò potrebbe interrompere il servizio o causare problemi di accesso. Se riscontri problemi di connessione o di accesso all’appuntamento, puoi spesso chiamare l’ufficio del tuo fornitore e ottenere assistenza. È meglio farlo il prima possibile per evitare confusione o potenziali cancellazioni.

Posiziona il telefono, il tablet o il computer su una superficie piana

Assicurati che il tuo fornitore possa vedere il tuo viso e la parte superiore del torace. A meno che non ti senti davvero male, cerca di rimanere in posizione eretta e seduta durante la visita e di non spostarti da una stanza all’altra. Ciò consentirà al tuo fornitore di valutarti in modo simile a come fanno in ufficio. Mentre parli, il tuo medico esaminerà il modo in cui si muove il tuo torace e se i tuoi muscoli facciali si muovono in modo sincrono.

Prendi appunti durante la tua visita

Tieni traccia di informazioni importanti, suggerimenti e linee guida per l’assistenza post-visita (e nella maggior parte dei casi, i fornitori potrebbero persino inviarti un elenco di suggerimenti per l’assistenza post-visita con un riepilogo più dettagliato della tua visita).

È anche utile avere una penna o una torcia a portata di mano in modo da poter evidenziare le aree del corpo in cui potresti avere un’eruzione cutanea o una lesione. Oppure puoi scattare una foto della zona interessata e chiedere all’assistente medico come inviarla al tuo fornitore.

Ospita le tue visite virtuali da solo con poco rumore di fondo

Se possibile, chiedi a qualcun altro di prendersi cura dei bambini piccoli o degli animali in un’altra stanza in modo che tu e il tuo fornitore possiate concentrarvi sulla vostra visita. Non vuoi avere la tua visita virtuale, ad esempio, in un bar, in una cucina mentre qualcuno sta cucinando o fuori dove c’è un tosaerba in funzione. Il rumore non solo può interrompere la chiamata, ma può anche rendere più difficile per il fornitore diagnosticare la tua situazione.

Anche gli ospiti o i familiari dovrebbero attendere in un’altra stanza fino al termine dell’appuntamento, a meno che non siano nella stanza per assistere o fornire ulteriori informazioni per la visita virtuale. Poiché durante la tua visita verranno discusse informazioni sensibili, ciò può aiutarti a proteggere la tua privacy e ottenere lo stesso livello di assistenza individuale che riceveresti se entrassi in un ufficio.

Tieni presente che l’audio potrebbe subire ritardi

Ciò può accadere da parte tua o del tuo provider, in particolare se la connessione Internet è debole. Ciò può rallentare leggermente il flusso della conversazione. Utilizza frasi più brevi e consenti più pause nella conversazione in modo che il tuo medico non perda nulla di ciò che dici.

Cosa aspettarsi durante una visita dal medico virtuale

Gli operatori sanitari che offrono visite virtuali sono in grado di fornire, utilizzando la telemedicina, lo stesso livello di assistenza di qualità che riceveresti se entrassi di persona in uno studio.

“In base alla progettazione, gli appuntamenti virtuali aiutano le persone a ricevere le cure di cui hanno bisogno nel modo più tempestivo possibile”, sottolinea il dottor Rood.

Durante un appuntamento virtuale, il tuo medico probabilmente ti farà una serie di domande su cosa ti porta all’appuntamento, su eventuali sintomi che stai riscontrando o su eventuali condizioni mediche di base che potrebbero influenzare tali sintomi. Potrebbero anche chiederti informazioni sui farmaci che stai assumendo e altre domande sulla tua storia medica. Se ci sono caratteristiche fisiche associate alla tua visita, come un’eruzione cutanea, un’imperfezione o un livido, il tuo medico potrebbe anche chiedere di vederli sulla telecamera per valutare la situazione e fornire una diagnosi.

Da lì, se sono necessari farmaci da prescrizione, il tuo medico invierà tali prescrizioni a una farmacia di tua scelta. Possono anche collaborare con te per programmare una visita virtuale di follow-up nel caso ne avessi bisogno. In alcune situazioni, gli operatori sanitari potrebbero dover programmare un follow-up di persona quando cose come prelievi di sangue o ulteriori valutazioni sarebbero più utili di persona.

Tra un appuntamento e l’altro, se hai domande di follow-up su ciò di cui hai discusso, riscontri effetti avversi derivanti dai farmaci che ti sono stati prescritti o hai bisogno di ricariche di farmaci, puoi utilizzare i servizi di telemedicina per contattare il tuo operatore sanitario e comunicare queste esigenze apertamente e direttamente con loro. Tieni presente che alcuni farmaci potrebbero richiedere una visita di persona prima di poter ottenere una prescrizione se sono considerati una sostanza controllata, come alcuni farmaci per l’ADHD o gli oppioidi.

Sanità in linea

Nel corso degli anni abbiamo assistito a un’abbondanza di innovazioni nel settore sanitario che continuano a progredire ogni giorno. Con l’aggiunta dei servizi di telemedicina e dell’accessibilità fornita dalle visite virtuali, l’assistenza sanitaria è oggi più semplice ed efficiente che mai: e questo è l’obiettivo. Fornendo a tutti l’accesso all’assistenza sanitaria, indipendentemente da chi sono, cosa stanno affrontando o dove vivono, la telemedicina è progettata per abbattere le barriere e fornire aiuto a chi ne ha bisogno ogni volta che ne ha più bisogno.

Se sei interessato a fissare un appuntamento virtuale con un operatore sanitario o uno specialista, contatta oggi stesso l’ufficio del tuo fornitore per inserire l’appuntamento nel tuo calendario digitale. Non c’è momento migliore di oggi per prendersi cura della propria salute e del proprio benessere.

In conclusione, la telemedicina offre un’alternativa valida e in alcuni casi preferibile alle visite tradizionali. Permette un accesso più rapido e comodo alle cure, soprattutto per pazienti con mobilità ridotta o residenti in zone remote. Sebbene non possa sostituire completamente l’interazione fisica in ogni situazione, la visita virtuale offre un prezioso strumento per monitoraggio, consulto e diagnosi preliminare, ottimizzando i tempi e le risorse del sistema sanitario. È fondamentale, tuttavia, affrontare le sfide relative alla privacy dei dati e al digital divide per garantire un accesso equo e sicuro a tutti.